橙逸博客助力YUKI智能导购实现精准营销

巴巴互联微尘帮助传统零售企业提升管理理念，提高企业员工在工作中销售、沟通与交流的效率，致力打造高效新零售信息交流平台，以便捷的管理流程，提升企业业绩。

YUKI进口优品生活馆是深圳市贝拉薇实业发展有限公司旗下品牌，紧随新零售趋势，集高端连锁、O2O、跨境免税店等线上线下立体化商业模式为一体。作为深圳市贝拉薇实业发展有限公司的主力品牌，YUKI凭借专业的产业运作管理和丰富的连锁经营经验，迅速跃升为进口商品行业最具规模与实力的连锁加盟品牌企业。至今在全国时尚购物中心和高端百货开设了上千家线上门店，直接和欧美日韩高端品牌在一二线城市同台竞争。

使用巴巴互联微尘后，线下销售人员反馈，其与顾客沟通交流更加顺畅，推荐购买和引导回购时更加便捷。巴巴互联微尘还独具多层级管理功能。由于加盟零售管理涉及到总部、区域、运营、店长的多级管理，以往管理和传达过程中很容易信息不完善和不统一，现在总部、区域、运营、店长建立了完善的沟通和交流体系，市场活动、产品培训，都能做到高效的上传下达。

痛点

导购用个人社交软件与用户沟通，离职后客户无法留存

商品摆放在货架，只能靠导购沟通，话术不好很难销售。

使用各种类型直播销售，使用效果不稳定

企业架构复杂，管理维护麻烦，沟通很不方便

解决方案

使用微动巴巴互联微尘的智能导购，与客户进行商品展示

创建商品页面，统一描述，统一话术。

巴巴互联微尘在线插入网红视频

组织在线化，打造巴巴互联微尘统一管理层级体系

效果

建立会员管理平台，通过专属导购让会员获得更好的消费体验

商品销量增加，导购员更有动力，技能+业绩双进步。

网红+线下导购，业绩增长更快更高效。

一机在手，多店数据实时同步，极大地降低管理+沟通成本

智能导购“门店+小程序商城”模式解决传统行业痛点

——使用微尘后我们的零售模式发生了哪些改变？

YUKI导购员：大家都知道【YUKI】新零售做的好，其实我认为不管新零售旧零售，能解决零售行业痛点，能提升顾客消费体验的零售就是好零售，零售行业一直有个痛点，就是店员导购离职率偏高，店员导购的流失与离职会造成品牌与顾客之间形成割裂。

微动“门店+小程序商城”模式的出现，为顾客建立专属导购，顾客不仅仅随时随地可以与导购交流，同时也能获得最新的购物体验与海外商品知识，了解品牌最新的活动与动态，拉近了品牌与顾客之间的距离，第一次解决了零售行业长久以来的痛点，并把过往的痛点转变成为顾客购物消费的享受体验。

【YUKI】通过“门店+小程序商城”这一模式，一举解决了多个问题，并带来3方收益的结果：一线销售店员导购业绩上去了、顾客满意度提高了、品牌好评与知名度也提升了。就这一个场景，就奠定了【YUKI】在新零售发展中的先锋地位。

新零售、智慧门店和巴巴互联微尘的关系

——巴巴互联微尘在新零售模式中的作用是什么？

YUKI分店经理：2017年，“新零售”大风袭来，【YUKI】做足准备，全面拥抱新零售，8月开始“天梭计划” 智慧门店项目，虽然在当年的双十一与双十二取得了300%～500%的业绩增长，同时也暴露了大量问题。传统零售行业如何才能更好地承接互联网的快节奏活动与方案，是一个大家都很头痛的问题。

巴巴互联微尘的上线让这个问题得到了很好的解决，线上快速沟通，商品推荐，导购快速推动业绩的增长。开发人员为企业进行商城页面优化、导航栏分类、一站共享等功能，甚至提供代开发，代运营等服务，让传统品牌公司，不仅可以快速接受互联网思维，提高合作效率，加强项目推动，能够快速提升员工能力，承接智慧门店的各项活动。针对在社交软件中非常活跃的员工和团队，巴巴互联微尘还可以提供自动化生成商品海报、网红视频推荐、快捷导航等功能。未来，巴巴互联微尘将继续优化小程序上的多种功能，研发出更适合用户的营销玩法。激发用户更多的购买潜力。为【YUKI】的用户提供更好的购物体验。巴巴互联微尘是玩转智慧门店的基础，智慧门店是承接线下新零售的前提。

塑造良好企业后续服务与离店转化

——巴巴互联微尘在在企业销售流程上起到了什么作用？

巴巴互联微尘上线之后让原来的销售工作交流更高效，更便捷！过往销售人员使用广告单页或商品进行沟通的时候，万一顾客离店，就很难形成后续的服务工作。只能为顾客留下体验装或者广告页，用户的体验并不好，而且往往会淹没在其带回家的其他商品当中。目前这些问题得到了很好的解决。一个商品分享，就能做到件件商品有介绍，件件商品可转化购买。